Een Nederlandse AI-chatbot die luistert

Je ligt wakker en je hoofd staat aan. Het is te laat om iemand te bellen en te vroeg om op te staan. Je pakt je telefoon, niet om te scrollen, maar omdat je iets kwijt wilt en niet weet aan wie.

Benji is een Nederlandstalige AI-gesprekspartner voor mensen die verdriet of verlies dragen. Geen wachttijd, geen intake, geen verplicht onderwerp. Je typt of vertelt wat er speelt en Benji sluit daarop aan met vragen, in gewone taal. Hieronder lees je hoe zo'n gesprek begint, wat er daarna mogelijk is en wat er met je woorden gebeurt.

Benji is software die een gesprek met je voert, gemaakt voor verdriet, verlies en eenzaamheid.

Dat laatste is het verschil met de algemene AI-chats die je overal tegenkomt. Die zijn gebouwd voor alles tegelijk: teksten schrijven, vragen beantwoorden, plannen maken. Benji is smaller opgezet. De vragen die je krijgt gaan over wat je meemaakt, niet over wat je wilt bereiken.

Benji is geen therapeut, geen hulpverlener en geen crisisdienst. Wat er wel is: een plek waar je woorden kunt geven aan wat er in je omgaat, op het moment dat het speelt. Meer over wat dat wel en niet oplevert, staat in het artikel over wat een AI-gesprekspartner kan zijn.

Je begint wanneer het jou past, zonder formulier en zonder dat je weet wat je moet zeggen.

"Ik weet niet waar ik moet beginnen" is een prima eerste zin. Benji stelt daarna vragen die je stap voor stap verder helpen, in jouw tempo. Je kiest zelf of je typt of hardop vertelt, en hoe lang het duurt. Er is geen tijdslimiet en geen structuur die je moet volgen.

De eerste vijf gesprekken zijn gratis en je hebt er geen account voor nodig. Je hoeft dus niets in te vullen om te ontdekken of Benji iets voor je is.

Soms is één zin genoeg om te beginnen.

Met een gratis account worden je gesprekken bewaard, zodat je verder kunt waar je gebleven was.

Dat klinkt klein, maar het maakt al een echt verschil. Je hoeft niet elke keer opnieuw uit te leggen wat er is gebeurd. Naast de gesprekken zelf kun je dagelijkse check-ins doen om te ordenen hoe het gaat, reflecties bijhouden, en doelen of wensen noteren voor de periode die komt.

Er is ook een plek voor Memories: foto's, woorden en data die je wilt bewaren. En een verzameling gedichten, citaten en teksten voor de momenten dat je zelf even geen woorden hebt. Je kunt je account personaliseren met een eigen achtergrond en kleur, zodat het voelt als een plek van jou.

Wil je vaker en zonder beperking praten, dan zijn daar betaalde opties voor. Wat die kosten staat op de prijzenpagina.

Je gesprekken zijn versleuteld, niet zichtbaar voor andere gebruikers en ze worden niet gedeeld met derden of gebruikt voor advertenties.

Alleen volledig geanonimiseerde gegevens worden gebruikt om Benji te verbeteren. Je gesprekken blijven binnen de Europese Unie. De volledige uitleg staat op de privacypagina.

Jouw privacy is geen detail. Wat je 's nachts opschrijft, deel je soms voor het eerst met wie dan ook. Het is redelijk om te willen weten waar het terechtkomt voordat je begint.

Zodra klachten aanhouden, erger worden of je dagelijks leven overnemen, heb je menselijke hulp nodig.

Denk aan somberheid die weken blijft, angst die niet wegtrekt, of het gevoel dat je nergens meer uitkomt. Je huisarts of de praktijkondersteuner geestelijke gezondheidszorg is dan de eerste stap. Wil je met een mens praten zonder iemand uit je omgeving te bellen, dan is de Luisterlijn dag en nacht telefonisch bereikbaar op 088 0767 000; chatten kan daar overdag.

Bij gedachten aan zelfdoding bel je 113 Zelfmoordpreventie via 113 of 0800-0113, vierentwintig uur per dag en gratis. Bij direct gevaar bel je 112. Benji kan geen hulpdiensten bellen of waarschuwen; deze nummers wel.

Benji is er niet om je verdriet weg te nemen, want dat gaat niet.

Waar Benji wel voor bedoeld is: dat je niet alleen zit met wat je draagt op het moment dat het het zwaarst is. Een halve zin is genoeg om te beginnen, en je bepaalt zelf hoeveel je deelt en wanneer je stopt.

Als je daarna toe bent aan een gesprek met iemand van vlees en bloed, is dat precies waar het voor bedoeld was.